Confidentialité

Vos demandes de contact

Adrien Marsault, éditeur de Marsoa, utilise votre nom, votre adresse email, votre profil, le sujet et le contenu de votre demande, ainsi que les informations facultatives de téléphone, ville, structure et équipement concerné pour vous répondre et préparer, si nécessaire, une proposition d’intervention. Le formulaire transmet ces informations au serveur de messagerie configuré pour Marsoa ; il n’utilise ni n8n ni un service d’IA.

Les champs obligatoires permettent de traiter votre demande. La base du traitement est la réponse à votre demande et, selon son objet, la préparation de mesures précontractuelles. Les données de contact ne sont pas utilisées pour vous inscrire à une newsletter.

Référence des demandes

Le module de demande génère une référence aléatoire après transmission. Elle sert à identifier la demande dans les échanges par email. Il n’y a pas d’espace client ni de consultation publique des demandes ; aucun message n’est enregistré dans une base de données du site.

Conservation et destinataires

Les messages sont adressés à contact@marsoa.fr et accessibles à Adrien Marsault, ainsi qu’aux prestataires techniques nécessaires à l’hébergement et à l’acheminement des emails. Ils ne sont pas enregistrés dans une base de données du site. Les demandes sans suite sont supprimées au plus tard 12 mois après le dernier échange ; les échanges liés à une prestation suivent les obligations de conservation applicables.

Protection du formulaire

Un cookie de session technique protège le formulaire contre les envois depuis un autre site. Il expire à la fermeture du navigateur. Un identifiant dérivé de l’adresse IP permet de limiter les envois abusifs ; les fichiers associés sont purgés au plus tard après 24 heures. Aucun mot de passe ne doit être transmis dans le formulaire.

Vos droits

Pour demander l’accès, la rectification, l’effacement ou la limitation du traitement de vos données, ou poser une question, écrivez à contact@marsoa.fr. Vous pouvez également adresser une réclamation à la CNIL.

Navigation

Le site n’intègre ni publicité, ni outil de mesure d’audience, ni police distante. Le parcours « Trouver ma solution » fonctionne dans votre navigateur. Les journaux techniques et les prestataires d’hébergement devront être précisés avec la configuration de production.

Version du 24 octobre 2026. Les coordonnées de l’hébergeur restent à compléter dans les mentions légales avant l’ouverture publique.